Endlich nimmt die Digitalisierung im Gesundheitswesen an Fahrt auf. Für den nachhaltigen Erfolg ist es von entscheidender Bedeutung, Ärzte, Praxisinhaber sowie medizinisches Personal mit den Möglichkeiten der Digitalisierung vertraut zu machen. Aus diesem Grund hat die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein die Idee geboren, eine innovative Erlebniswelt zu schaffen – die Praxis4future. In dieser Erlebniswelt werden nicht nur virtuell, sondern physisch die vielfältigen Potenziale der Digitalisierung im Praxisalltag erlebbar gemacht.
Als verantwortlicher Projektleiter im Auftrag von rheinfaktor war es meine Aufgabe, die Entwicklung der Praxis4future von Anfang an konzeptionell und kreativ zu begleiten, inhaltlich zu gestalten und zu animieren. Von der Entwicklung des Logos und des Brandings bis hin zur Eröffnungsfeier habe ich an der Konzeption dieser im Gesundheitswesen Deutschlands wegweisenden Initiative mitgewirkt. Besonders spannend habe ich gleich zu Anfang die Workshops wahrgenommen, in denen wir gemeinsam mit der KV Nordrhein nicht nur die aktuellen Trends in der Digitalisierung des Gesundheitswesens evaluiert haben, sondern ganz bewusst visionäre Entwicklungen in den Fokus genommen haben.
Animierte Filme: Einblicke in die Zukunft des Praxisalltags
Im Anschluss daran war es meine Aufgabe, die vielfältigen und zum Teil hoch komplexen Inhalte aus den Workshops zu verdichten, zu strukturieren und abstrahieren, um daraus Storylines für Filme zu entwickeln, welche auf der Großleinwand in der Praxis4future präsentiert werden sollten. Die im Illustrationsstil gezeichneten Filme visualisieren verschiedene Zukunftsszenarien der Digitalisierung in der Praxis. Sie dienen als Einstieg in die komplexen Themen und illustrieren auf sympathische Art und Weise zentrale Fragestellungen, die in der Praxis4future thematisiert werden.
- Wie läuft die Patientenanmeldung in der Zukunft ab?
- Wie verändert sich die Kommunikation zu Kollegen und Mitbehandlern?
- Wie verändert sich die Kommunikation zum Patienten?
- Wie sieht das Sprechzimmer der Zukunft aus?
Zukunft erlebbar machen: Praxis4future als interaktiver Erlebnisraum
In der Praxis4future wird die Zukunft des Praxisalltags erlebbar. Die Filme kommunizieren die Vorteile für die unterschiedlichen Zielgruppen vom Patienten über das Praxis-Team bis hin zum Haus- und Facharzt. Damit wecken sie die Neugier der Besucher auf detaillierte Informationen, welche sie direkt im Anschluss per Klick auf das entsprechende Icon am Mother Control Board, einem interaktiven Touch Screen Monitor, über den die gesamte Praxis4future gesteuert wird, auswählen können. Die weiterführenden Informationen sind dabei ebenfalls in Form von Grafiken und Videos für die Ansicht auf der Großleinwand optimiert.
In der Praxis4Future steuert der Besucher das Geschehen
Der Besucher der Praxis4future steht nicht nur im Zentrum des Geschehens, sondern fühlt sich ein wenig in die Position von Captain Jean-Luc Picard versetzt, der mit einer Geste seiner Hand ein riesiges Raumschiff steuert. Dieser Eindruck wird verstärkt durch die 6 Meter breiten und 2 Meter hohen LED-Screens, auf denen die Filme abgespielt werden. Die besondere konzeptionelle Herausforderung an der Umsetzung der Animationsfilme für die Großleinwand war, dass diese nicht in einem klassischen 16:9-Format wahrgenommen werden, sondern die einzelnen Räume bzw. Settings nach und nach zu Leben erweckt werden, je nachdem, was die Charaktere im Film gerade machen. Der Besucher muss also aktiv den Kopf wenden, um zu verfolgen, wie der Patient sich zuhause online anmeldet und dann zum Self-Check in der Praxis schreitet.
Individuell und interaktiv: Vom Self-Check bis zum Besucherreport
Schon beim Betreten der physischen Praxis4future an den Standorten der KVNO in Köln und Düsseldorf beginnt die Interaktion: In einem Self-Check können die Besucher vorab ihre Interessen angeben und in ihrer Praxis genutzte Lösungen benennen. Dadurch wird nicht nur die Präsentation vor Ort auf die Bedürfnisse der Praxisinhaber zugeschnitten, vielmehr können individuelle Reportings erstellt werden, die gezielte Beratungsinformationen bis hin zu konkreten Lösungsvorschlägen identifizieren. Ein ganz besonderer Mehrwert, den nur die KV Nordrhein ihrer Ärzteschaft bieten kann: Durch eine Schnittstelle zur eigenen Datenbank kann der Besucher sogar erfahren, wie verbreitetet bestimmte technologische Lösungen in seinem Fachbereich sind.
Praktische Anwendung vor Ort: Digitalisierung zum Anfassen
Nach der thematischen Einführung durch die Filme können Besucher der Praxis4future die vorgestellten Lösungen live testen. Die praktische Anwendung des Gezeigten vor Ort und das reale Arbeiten mit den Systemen unter realen Bedingungen gewährleisten maximale Authentizität und damit einen deutlichen Mehrwert. Frei nach dem Motto „Probieren geht über Studieren“ werden dabei Vorbehalte abgebaut, die eventuell gegenüber digitalisierten Lösungen bestehen, die im ersten Schritt für Praxisinhaber oftmals eine erhebliche Investition und ggf. auch eine Schulung des Praxis-Teams erfordern, bevor sie sich im Alltag bewährt machen.
Wie die Praxis4future Ärzte für die Digitalisierung begeistert
Das übergeordnete Ziel von Praxis4future ist es, Ärzte und medizinisches Personal für die Digitalisierung zu begeistern und sie durch ihren konkreten Nutzen zu überzeugen. Darum werden eine Vielzahl konkreter sowie visionärer Digitalisierungsmöglichkeiten in der Praxis4future präsentiert, darunter die Online-Terminvergabe, Self Check-In, digitale Anamnese, der elektronische Arztbrief, das eRezept, Videokonsil, Telemonitoring, elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (eAU), digitale Hausbesuche, Diagnose-Unterstützung durch künstliche Intelligenz und vieles mehr.
Praxis4future vom Bundesministerium für Gesundheit gefördert
Dieser Ansatz hat auch das Bundesministerium für Gesundheit (BMG) beeindruckt: Zur Förderung der Digitalisierung im Gesundheitswesen erhält die praxis4future einen Förderung in Höhe von 450.000 Euro. Die Praxis4future ist somit Teil eines bundesweiten Förderprogrammes für hochinnovative Pilotprojekte, die zur Weiterentwicklung und Erprobung von Modellen für Gesundheitsversorgung, Rehabilitation und Pflege beitragen. Alle Projektbeteiligten sind unheimlich stolz auf diese Form der Anerkennung und Unterstützung.
Durch das innovative Konzept, die interaktive Präsentation und praktische Anwendungsbeispiele bietet die Erlebniswelt der Praxis4future einen einzigartigen Einblick in die Zukunft des Gesundheitswesens und trägt dazu bei, die Digitalisierung im Praxisalltag erfolgreich umzusetzen. Ich bedanke mich bei der KV Nordrhein und rheinfaktor für die Möglichkeit, nach der Website zur Corona-Impfkampagne und dem Karriere-Portal auch dieses Benchmark-Projekt mitgestalten zu dürfen.
